Если стиральная машина Siemens не забирает порошок или кондиционер из дозатора, причина может быть связана с настройкой отсека, состоянием моющего средства, подачей воды или неисправностью узлов автоматической подачи. Часть проверок владелец может выполнить самостоятельно безопасным способом, а диагностику дозатора, его привода, помпы и цепей должен проводить мастер.

Почему так бывает

  • Неисправен автоматический дозатор или его привод. Обратитесь в сервис для диагностики и ремонта дозатора. Автодозатор требует сервисной диагностики.
  • Порошок насыпан в чашку для жидкого средства. Снимите вставку для жидкого средства при использовании порошка. Вставку можно снять самостоятельно.
  • Неисправна помпа автоматической подачи моющего средства. Мастер проверит тип средства, очистит помпу и при сохранении неисправности выполнит сервисную проверку. Помпа дозатора требует сервисной проверки.
  • Неисправна помпа или цепь дозатора кондиционера. Используйте только подходящий жидкий кондиционер, а проверку помпы поручите сервису. Цепь и помпа требуют сервисной проверки.
  • Используется слишком большое количество порошка. Дозируйте средство мерной ложкой по инструкции. Дозировку можно регулировать самостоятельно.
  • Засорён сифон отсека кондиционера. Снимите колпачок сифона и промойте его тёплой водой. Сифон можно промыть самостоятельно.
  • В дозаторе оставлен фиксатор для жидкого средства. Снимите фиксатор при использовании порошка или установите его для жидкого средства. Фиксатор устанавливается пользователем.
  • Забита фильтр-сеточка заливного клапана. Извлеките сеточку, промойте её и очистите от ржавчины и налёта. Сеточку можно очистить по инструкции.
  • Средство слишком густое, вязкое или нерастворимое. Разбавьте его небольшим количеством воды либо замените подходящим жидким средством. Средство можно разбавить или заменить самостоятельно.
  • Недостаточный напор воды в водопроводе. Проверьте напор, полностью откройте кран, очистите квартирные фильтры и при необходимости обратитесь в управляющую компанию. Кран и квартирные фильтры проверяются самостоятельно.
  • Порошок или кондиционер намок, слипся или образовал комки. Очистите и насухо вытрите лоток, а средство храните в сухом месте. Очистка лотка разрешена инструкцией.
  • Лоток установлен неправильно. Выньте дозатор и установите его заново по инструкции. Дозатор можно переустановить самостоятельно.

Когда это норма

Остаточная вода или влага в дозаторе после стирки — нормальная работа. Оставляйте отсек открытым до полного высыхания и периодически очищайте контейнер.

Сифонный принцип работы дозатора кондиционера — нормальная конструктивная особенность. Промывайте сифон и не превышайте отметку MAX. При необходимости уменьшите напор воды.

Что сделает мастер

Если самостоятельные действия не помогли, мастер проведёт сервисную проверку автоматического дозатора, его привода, помпы автоматической подачи моющего средства, а также помпы и цепи дозатора кондиционера. По результатам диагностики специалист выполнит необходимый ремонт. Эти узлы требуют сервисной проверки, поэтому их диагностику и ремонт следует поручать мастеру.

Другие причины

Засор лотка, каналов или патрубка подачи моющего средства. Снимите дозатор, промойте его и прочистите каналы, форсунки, нишу и патрубок. Лоток и каналы очищаются по инструкции. Известковый налёт, плесень или грязь в форсунках и каналах подачи воды. Очистите форсунки щёткой и прочистите отверстия; при сильном налёте используйте раствор лимонной кислоты. Форсунки можно очистить без ремонта узлов.

Это может быть нормой

Остаточная вода или влага в дозаторе после стирки — нормальная работа. Оставляйте отсек открытым до полного высыхания и периодически очищайте контейнер. Сифонный принцип работы дозатора кондиционера — нормальная конструктивная особенность. Промывайте сифон и не превышайте отметку MAX. При необходимости уменьшите напор воды.

Что сделает мастер

Если самостоятельные действия не помогли, мастер проведёт сервисную проверку автоматического дозатора, его привода, помпы автоматической подачи моющего средства, а также помпы и цепи дозатора кондиционера. По результатам диагностики специалист выполнит необходимый ремонт. Эти узлы требуют сервисной проверки, поэтому их диагностику и ремонт следует поручать мастеру.