Если после стирки на одежде появляются разрывы, зацепки или другие следы повреждения, сначала проверьте подготовку вещей и выбранные настройки. Причина может быть связана с предметами в карманах, застёжками, съёмными деталями или слишком интенсивной обработкой. Также важно учитывать рекомендации по уходу за конкретным изделием: не все вещи можно стирать в машине, а деликатным тканям может не подходить высокая скорость отжима.

Почему так бывает

  • Посторонние предметы остаются в карманах. Перед стиркой полностью опустошите карманы. Перед загрузкой белья их нужно проверять, поскольку оставшиеся предметы могут повредить одежду.
  • Одежда неправильно подготовлена. Застегните все застёжки, завяжите пояса, а вещи с длинным ворсом выверните ворсом внутрь. Одежду подготавливают перед загрузкой, чтобы снизить риск появления зацепок и разрывов.
  • Вещи зажаты дверцей. Перед запуском убедитесь, что бельё не попало между дверцей и уплотнителем. Нужно проверить положение белья до начала программы.
  • Материал разрушается от контакта с водой. Не стирайте такое изделие в машине. Очистите его вручную или обратитесь к специалистам, поскольку для материала следует выбрать ручную чистку.
  • Изделие нельзя стирать в стиральной машине. Не используйте машинную стирку и выберите ручную чистку. Некоторые изделия нужно очищать без загрузки в машину.
  • Сильное механическое воздействие при стирке. Выберите деликатный режим и минимальный или отключённый отжим. Режим и отжим можно выбрать самостоятельно в зависимости от особенностей вещи.
  • Клеевая основа изделия повреждается при стирке. Не стирайте изделия с клеевой основой в стиральной машине. Такое изделие нельзя загружать в машину.
  • Слишком высокая скорость отжима для деликатных тканей. Снизьте скорость отжима, но не устанавливайте значение выше 1200 оборотов в минуту. Скорость отжима регулируется пользователем.
  • Съёмные детали одежды не сняты. Перед стиркой снимите все съёмные детали. Их убирают до загрузки изделия в машину.
  • Слишком энергичная предварительная стирка. Стойкое пятно обработайте вручную мягким моющим средством до основной стирки. Пятно обрабатывают вручную до запуска стирки, чтобы не усиливать механическое воздействие.
  • Остатки чистящей жидкости остаются в барабане. Запустите дополнительное полоскание и отжим. Дополнительное полоскание пользователь может включить самостоятельно.
  • Бюстгальтеры с застёжками стираются незастёгнутыми и без защитного мешка. Застегните бюстгальтер и стирайте его в наволочке или специальном мешке. Бюстгальтер перед стиркой застёгивают и помещают в мешок.

Когда это норма

Для симптома «бельё повреждается или на одежде остаются следы и разрывы» отдельных признаков нормы не указано. Повреждение вещей требует проверки их подготовки, допустимости машинной стирки, выбранного режима и скорости отжима.

Что сделает мастер

Если безопасные действия не помогли определить причину или повреждение одежды повторяется, обратитесь в сервис. Мастер оценит обстоятельства появления следов и разрывов, проверит соблюдение рекомендаций по подготовке белья, допустимость выбранной стирки и настройки режима. Самостоятельно вскрывать стиральную машину, снимать панели или пытаться ремонтировать детали не следует: такие работы выполняет мастер.

Другие причины

Иногда повреждение белья может быть вызвано износом или повреждением уплотнительной манжеты барабана. Если на резиновой прокладке видны трещины, надрывы или следы износа, она может зацеплять ткань. Осмотрите манжету на наличие видимых повреждений. Также причиной может быть неправильная установка противовеса или дисбаланс барабана, из-за которого он начинает бить о корпус. При сильном дисбаланте во время отжима машина может сильно вибрировать и шуметь.

Это может быть нормой

В некоторых случаях лёгкая усадка или незначительная деформация ткани после стирки может быть нормальной, особенно если это первый раз, когда вещь стирается в машине. Это характерно для новых изделий из натуральных тканей (хлопок, лён), которые могут дать усадку до 5%. Также некоторые ткани после стирки могут иметь более выраженную текстуру или стать чуть жёстче, что является свойством материала, а не поломкой машины.

Что сделает мастер

Если безопасные действия не помогли, мастер проведёт диагностику. Он проверит состояние уплотнительной манжеты барабана на наличие повреждений, которые могут зацеплять одежду. Также мастер оценит работу амортизаторов и пружин бака, а состояние противовесов, чтобы исключить дисбаланс барабана. Он проверит правильность установки машины и её устойчивость. Самостоятельно снимать панель для доступа к этим компонентам опасно, так как это может привести к повреждению электрических соединений или нарушению балансировки машины. Обратитесь в наш сервисный центр для профессиональной диагностики и ремонта.